¿CÓMO ACTUAR ANTE “ALUMN@S DIFÍCILES”? SUGERENCIAS PARA PROFESORES Y PROFESORAS.

Un buen ambiente de trabajo no es aquel en el que no existen problemas, sino aquel en el que se resuelven los las situaciones complicadas de manera adecuada y se encuentra un beneficio para todas las partes involucradas. Será el(la) profesor(a) quien esté encargado(a) de modelar las conductas deseadas en el grupo.

¿QUIÉN ES UN “ALUMN@ DIFÍCIL”?

Podemos definirl@ como aquel alumno o alumna que no nos permite cumplir con los objetivos de nuestra clase debido a su conducta en el interior del aula; generalmente se muestran descontent@s, enojad@s, agresiv@s, desanimad@s, apátic@s, asustad@s, confundid@sBerrinches-Rabietas-239x300 o agotad@s.  En la mayor parte de los casos, no es la institución escolar la causa directa del mal humor o el malestar del alumn@, en muchos casos depende de varios factores, como alguna discusión en casa, no haber comprendido alguna tarea, la sensación de no poder tener el mismo rendimiento que sus compañer@s o por querer imitar la conducta de algún(a) compañer@.

Cuando en clase se presenta alguna dificultad, es muy sencillo buscar culpables o responsables en cualquier otra parte, puede ser en las características maestra-en-salon-de-clasesdel alumnado, los padres o madres de familia, la administración o la misma sociedad; debemos asumir que en ese momento, como profesores y responsables del grupo, somos parte del problema y que no debemos buscar culpables, sino enfocarnos en encontrar soluciones, y que ante el conflicto debemos de encontrar a un aliado y no a un enemigo. ¡No hay que engancharse con la situación! Ya que eso podría generar mayores dificultades.

enojadoUn buen ambiente de trabajo no es aquel en el que no existen problemas, sino aquel en el que se resuelven los las situaciones complicadas de manera adecuada y se encuentra un beneficio para todas las partes involucradas. Será el profesor o profesora  quien esté encargad@ de modelar las conductas deseadas en el grupo.

¿DE QUÉ FORMA PUEDO AYUDARL@?

Cuando reaccionamos, nos estamos enganchando con la situación. Ser prjQ9Ljofesor o profesora no es una tarea fácil y es comprensible que en ocasiones se requiera poco de ayuda.

Profesor, profesora: detente, respira y piensa antes de contra atacar, y de permitir que la situación te domine. A continuación encontrarás algunos consejos que esperamos te resulten útiles en tus labores cotidianas:

  • Mantén la calma.
    ¡Aun cuando estés muy molest@! Mantén la calma, sin elevar el tono de voz. Recuerda que eres un modelo importante de conducta. Al gritar o expresar de alguna otra forma tu enojo (Insultos, golpes en el escritorio, etc.), la situación se puede complicar, enganchándote en una discusión con un alumn@, creando un ambiente de trabajo tenso.
  • Actúa de inmediato.
    Responde inmediatamente siempre que notes que algún alumn@ haya cometido una falta; no esperes a que ésta se repita para poder actuar. El alumno-alumna debe de saber enseguida que ha cometido alguna indisciplina; al dejar pasar el tiempo, las consecuencias que decidas aplicar se verán como una acción innecesaria que lo confundirá e incluso generar un malestar emocional (enojo, tristeza, frustración).
  • Aplica consecuencias lógicas.
    Recuerda que las consecuencias deben estar en directa proporción a la falta que haya cometido el alumn@, aplica las consecuencias necesarias, en todo momento explicando qué es lo que ha sucedido, cual es la consecuencia de eso, y que puede hacer para modificar ese comportamiento en futuras ocasiones.
  • Sé constante.
    En caso de que la falta o la conducta inadecuada se sigan repitiendo, aplica la consecuencia cada que la falta aparezca, ya que si algunas ocasiones si hay consecuencia y otras no ante una situación similar, esto sólo confundirá a tu alumn@, y la conducta se seguirá presentando. Recuerda en todo momento mantener la calma para así encontrar una solución adecuada.
  • Apóyal@ en la búsqueda de alternativas, muestra empatía.
    Espera a que tu alumn@ y tú estén calmad@s, habla tranquilamente acerca de lo que acaba de ocurrir, pídele que platique qué pasó y cómo se ha sentido. Hazle saber que es normal que todos sintamos enojo o tristeza ante algunas situaciones, pero que la manera en la que actuó no ha sido la más funcional, puedes guiarlo acerca de qué hacer en situaciones similares, muestra apoyo y empatía.
  • Enséñale a ofrecer disculpas.
    Es muy probable, que al cometer la falta o haber tenido una mala conducta, haya interrumpido la clase o haya ofendido a alguien, y lo mejor es que el(la) alumn@ reconozca su falta y ofrezca una disculpa por sus acciones, pero es muy probable que no pueda hacerlo a la primera. ¡Apóyal@!  Sin críticas, ni etiquetas, menciónale la importancia de mantener la armonía en el grupo, explica que en este tipo de situaciones ofrecer una disculpa es necesario, indica que a todos nos ocurren situaciones similares en algún momento, y recalca la importancia de reconocer nuestros errores. Hazlo para que se dé cuenta de cómo se debe de hacer. Lo importante es que se pueda generar un cambio de hábito. Recuerda también ser el ejemplo para tus alumn@s.
  • Recompénsal@ por su buen comportamiento.
    Es importante enfocarnos en lo que se hace bien en el grupo, en la buena conducta grupal e individual, no solo dediques tu atención a los malos comportamientos o faltas; reconoce en tus alumn@s sus logros y celébralos con ell@s, porque los logros han sido construidos en equipo. Cambia comentarios como “ya ves que sí puedes” o “Vaya, que milagro que sacas buena calificación”, intenta con otras alternativas como “Felicidades, te has esforzado, y este es el resultado de tu trabajo, continua así” o “Buen trabajo, te lo mereces”.

BUSCANDO APOYO
En ocasiones será necesaria la intervención de padres o de algún profesional en este tipo de temas. Esto te permitirá conocer la situación desde muchos ángulos y te dará herramientas y aliados para hacer frente a la conducta indeseada de tu alumn@. Juntos podrán determinar el origen del malestar del alumn@ y será más sencillo crear estrategias para actuar de manera adecuada.

Ante un alumn@ descontento@, enojad@, groser@ o agresiv@,  detente y piensa:
“…no sé de dónde viene su molestia, ni lo que le pasa, sólo sé que no lo pasa bien; algo le irrita y yo le puedo ayudar a disminuir esa incomodidad, ¿qué puedo hacer para que se sienta mejor?”

Si tus intentos para aliva+profesor-enojado+maestro+pizarroniar la situación no han surtido efecto, o si crees que en ese momento la situación te ha rebasado y la manera en la que venías actuando ante estas situaciones ha dejado de ser funcional,  ¡no dudes en pedir apoyo! Pide consejo a otros profesores, acércate a tus autoridades escolares.

MEJORA TU DESEMPEÑO EN EL AULA.
Haz del aula un lugar que les brinde a tus alumn@s la comodidad y confianza.

  • Dales la bienvenida a todos tus alumn@s.
  • Haz tu clase aún más atractiva, pide sugerencias a tus alumn@s, explícales que te gustaría a ti, trabaja en equipo con ellos.
  • Mantén un tono dcrope voz adecuado.
  • Dirígete con respeto.
  • Muestra empatía hacía tus alumn@s.
  • Ante un comportamiento inadecuado, señala la conducta, no a la persona.
  • Establece límites claros y congruentes.
  • Emite instrucciones claras sin ambigüedades.
  • ¡No etiquetes!
  • Recompensa las buenas conductas.3414a05
  • Sé flexible.
  • Expresa tu sentido del humor.
  • Sé un modelo positivo para tus alumn@s.
  • Disfruta tu clase, que no sea una obligación, vuélvela tu vocación. Dale un giro al significado de tu trabajo.

LIBÉRATE DEL ESTRÉS.
Aquí dejamos una pequeña lista de recomendaciones para que tú también tengas la oportunidad de liberar el estrés, y que seguramente te permitirá tener un mejor desempeño en todas tus actividades:244517

  • Descansa.
  • Haz menos actividades en medida de lo posible.
  • Organízate.
  • Haz ejercicio.
  • Cuida tu alimentación.
  • ¡Diviértete!

Sobre todo ¡DISFRUTA DE TU TRABAJO PROFESOR(A)!

En SEPIMEX podemos apoyarte con cursos, talleres y conferencias dirigidas a niñ@s y/o profesores(as) y padres de familia, directamente en tu escuela. Además de brindar tratamiento individual para problemas de conducta, dificultades de aprendizaje, problemas emocionales, manejo de estrés.

Elaborado por:
Lic. Jorge Que Castro.
Terapeuta Infantil Cognitivo Conductual.
jorge@sepimex.com.mx

SEPIMEX – Psicología Kids
“Enciende tu bienestar”
www.sepimex.com.mx
Tel. 56891419

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¿Eres un profesional de la Salud y te interesa saber más acerca del estrés?
Aquí algunos libros e instrumentos de evaluación que te pueden ser útiles.

LIBROS
*Estrés y salud: investigación básica y aplicada.
Sergio Galán Cuevas Y Everardo José Camacho Gutiérrez.
*Manejo del estrés en el trabajo
.  Plan detallado para profesionales.
Williams , Stephen ; Cooper , Lesley

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
*Perfil de Estrés  – Clasificación C (Venta exclusiva a Psicólogos)
Nowack, Kenneth M.

Uno de los términos que actualmente forman parte de nuestro vocabulario cotidiano es estrés. Éste representa un aspecto inevitable de la vida; lo que marca las diferencias entre los individuos es el modo en que cada uno lo afronta. ¿Qué sucede cuando en la relación entre el sujeto y el entorno, éste se percibe como amenazante o desbordante de los recursos de la persona y peligroso para su bienestar?.

Objetivo. Evaluar 15 áreas relacionadas con el estrés y el riesgo para la salud en las personas.
Características. El Perfil de Estrés consta de 123 reactivos que permiten abordar áreas como: Hábitos de salud, Conducta Tipo A, Estilo de afrontamiento, Bienestar psicológico, Red de apoyo social, etc., además de contar con una medida de sesgo y un índice de inconsistencia en las respuestas. Los usos del Perfil de Estrés son múltiples: para los clínicos, proporciona información sobre estilos de vida y conductas relacionadas con la salud que pueden estar contribuyendo a la presencia de enfermedades y trastornos físicos o psicológicos vinculados con el estrés; por tanto, facilita al personal de salud tomar decisiones sobre el tratamiento a estos pacientes. Puede aplicarse también en programas de promoción para la salud, compañías de seguros y cualquier investigación con fines clínicos, experimentales o epidemiológicos.
Evalúa. Personas de 20 a 68 años de edad.
Aplicación. Individual o colectiva.
Tiempo de aplicación. 25 minutos aproximadamente.
Dirigido a. Psicólogos.

NOWAK9786074482256 (2)MANEJO DE ESTRÉS

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Relajación en un mundo caótico: Los secretos para llevarla de manera adecuada

Vivimos en una sociedad que nos impone un ritmo de vida abrumador. Nos hemos acostumbrado a ir siempre con prisas, corriendo de aquí para allá, pendientes del tiempo y el reloj, acaparando nuestras energías en el convivir cotidiano con la ansiedad y la incertidumbre. Esta lucha constante va mermando nuestras fuerzas, nos va debilitando y extendiéndose por todo en nuestro interior y alrededor.

Ante este proceso desesperanzador, la relajación  nos puede llevar al camino de la tranquilidad, la paz y finalmente a un mundo más armonioso.

Existen diversas técnicas de relajación; sin embargo, hay ciertas características para llevarlas a cabo de manera correcta. Empezaremos comentando los beneficios y las ventajas que conlleva la práctica constante de la relajación.

Los beneficios que aporta la relajación son:

  • Conocer nuestro cuerpo
  • Reduce la tensión física , mental y emocional
  • Evita: irritabilidad, insomnio, fatiga, fobias, anomalías emocionales, tics, asma, estreñimiento, cefaleas, etc.
  • Combate la hipertensión
  • Previene infartos
  • Da estabilidad emocional
  • Fortalece el carácter
  • Mejora y armoniza la coordinación del cuerpo
  • Disminuye la cantidad de adrenalina en la sangre
  • Aprovecha las energías del cuerpo, evitando un consumo innecesario
  • Estabiliza la respiración
  • Intensifica y desarrolla la atención mental y la concentración
  • Favorece el autocontrol
  • Es útil en momentos difíciles: disgustos, tensión, estrés, etc.

Tiene grandes ventajas:

  • La puede llevar a cabo cualquier persona
  • Es un método fácil de aprender
  • Apta para todas las edades y condiciones
  • Puede llevarse a cabo en cualquier momento y lugar    (bajo ciertas condiciones)
  • No se necesitas aparatos costosos

Al conocer los beneficios y las ventajas de practicar la relajación, indicaremos cómo se podrá llevar a cabo de manera correcta y así alcanzar los mejores beneficios tanto físicos como mentales.

Principales condiciones para la práctica:

  • Escoger el momento del día en el que se tenga tiempo y se encuentre libre de obligaciones
  • La práctica matutina desarrolla la voluntad mientras que por la tarde se elimina la fatiga y tensión acumuladas
  • Es preferible practicarla en una habitación confortable, cálida, silenciosa, con luz tenue y ventilación adecuada
  • La superficie no deberá ser muy dura o muy blanda: una manta sobre el suelo o alfombra será suficiente

Tiene grandes ventajas:

  • La puede llevar a cabo cualquier persona
  • Es un método fácil de aprender
  • Apta para todas las edades y condiciones
  • Puede llevarse a cabo en cualquier momento y lugar    (bajo ciertas condiciones)
  • No se necesitas aparatos costosos

Al conocer los beneficios y las ventajas de practicar la relajación, indicaremos cómo se podrá llevar a cabo de manera correcta y así alcanzar los mejores beneficios tanto físicos como mentales.

Principales condiciones para la práctica:

  • Escoger el momento del día en el que se tenga tiempo y se encuentre libre de obligaciones
  • La práctica matutina desarrolla la voluntad mientras que por la tarde se elimina la fatiga y tensión acumuladas
  • Es preferible practicarla en una habitación confortable, cálida, silenciosa, con luz tenue y ventilación adecuada
  • La superficie no deberá ser muy dura o muy blanda: una manta sobre el suelo o alfombra será suficiente
  • Evita interrupciones: teléfono, gente entrando y saliendo, niños corriendo y gritando, que suene el timbre de la casa a cada rato, etc.
  • Música suave nos ayudará a inducir la relajación
  • Si padecemos alguna enfermedad en la columna vertebral se podría ayudar con algún cojín suave en los lugares donde siente dolor
  • Usar ropa cómoda y holgada
  • Evitar comidas pesadas antes de realizar la relajación
  • Procurar realizar los ejercicios hasta donde su cuerpo le indique y sin sentir dolor, nunca ir más allá de sus posibilidades forzando el cuerpo
  • Lo más importante en la relajación es la adecuada respiración.

¡¡¡Recuerde que la práctica es indispensable!!!

Hay que dejar de pensar que la relajación es un lujo, más bien es una necesidad o deuda que tenemos con nosotros mismos. La adecuada realización de la relajación incluye: respirar correctamente, modificación de pensamientos y práctica constante.

En SEPIMEX podremos aprenderla y practicarla para que se lleve a cabo en la vida diaria de manera adecuada para lograr ver el impacto que se tendrá en la salud física y mental de cada uno.

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Elaborado por:
Dra. Areli Reséndiz Rodríguez
Terapeuta cognitivo – conductual
SEPIMEX
56891419
areli@sepimex.com.mx

Claves para generar un Clima Laboral Saludable.

Por la revista Alto nivel.

Mantener la moral de un empleado es indispensable para las empresas, ya que un trabajador motivado por su labor tiende a involucrarse con la misión y visión de la compañía. De hecho, un empleado que se siente apreciado se “pone la camiseta” de la empresa y toma responsabilidad propia por el éxito de la misma.

Sin embargo, no todos los lugares de trabajo se preocupan por el bienestar y la motivación del empleado y al contrario, fomenta situaciones que hacen que se quiebre el espíritu de la persona bajo el nombre de un falso liderazgo.

La experta Kim Bashin de Open Forum de American Express señala que muchos gerentes y directores no se preocupan por estimular a sus equipos y no se dan cuenta que un empleado con una moral baja puede dañar la productividad de la empresa.

Según Entrepreneur, una compañía que tiene empleados desanimados puede sufrir efectos en el resultado final de sus servicios, una alta rotación de elementos y una débil cultura corporativa.

Audra Starkey, autora de “Surviving Crazy Hours”,  destaca que una mala motivación puede llegar a afectar la salud del empleado.

Aunque la cultura corporativa de cada empresa es diferente, hay situaciones que en general pueden contribuir a la destrucción de la moral de un empleado.

Por DoctorSepimex

En muchas ocasiones queremos que el o la trabajadora se motive o que venga motivad@ de casa, pero no contemplamos que quizá nosotr@s como líderes de empresa, es lo que hemos mostrado con nuestro ejemplo, pongamos un caso: queremos que el o la trabajador@ que presta servicios, sonría, su lenguaje verbal y no verbal sea positivo, que sea proactiv@ y servicial, que tenga la camiseta puesta,  además que resuelva los problemas que se presenten mejor que nosotr@s mism@s y lo mejor de todo, es que este content@ con lo que gana. Esto es lo que esperamos, ahora veamos como es que el trabajador puede estar en este canal, frecuencia o actitud, sí el líder de esa empresa, esta de mal humor por la gastritis, por el insomnio o los problemas financieros de la empresa, con nuestra cara de mal humor por el trafico que solo a nosotr@s nos toca y porque no mencionarlo, nuestras expectativas de ser recibidos con una taza de café como nos gusta, un vaso con agua fría después del tráfico, cosas que nosotr@s l@s que estamos a cargo del personal merecemos, pero quizá estamos recibiendo lo que merecemos, analiza las siguientes frases, dichos o máximas y reflexiona:

“Trata a los demás como quieras ser tratado”

“Ojo por ojo y diente por diente”

“El buen juez por su casa empieza”

“Dime con quién andas y te diré quién eres”

“Juntos pero no revueltos”

“El hábito no hace al monje”

Te va mi consejo y como le digo a l@s participantes de los cursos o talleres que impartimos en SEPIMEX®, en las retroalimentaciones y en la comunicación efectiva aprende a filtrar solo lo que nos sirve. Empieza la semana llegando temprano y con una mejor actitud (comienza desde el domingo en la noche), aquí te presento 10 acciones básicas muy sencillas para lograr este cambio, intenta hacer por lo menos 6 y observa los cambios, espero tus comentarios!

  • Comienza el domingo por la tarde a elaborar una lista de actividades para la semana, no olvides contemplar espacio para ti, familia, pareja y trabajo, prepara las cosas que utilizarás el siguiente día 20 minutos de planeación te ahorrará horas.
  • El domingo ya no veas la televisión, no escuches la radio o trabajes en la computadora después de las 8:00 pm, bañarse con agua caliente o tibia te ayudará a relajarte y prepararte para descansar completamente.
  • Levántate temprano y regálate tres minutos de acicalamiento, te ayudará a recordar quién eres y quién quieres ser ese día.
  • Cuando manejes o tomes el transporte público regálale una sonrisa a las personas de alrededor no te sorprendas si no recibes lo mismo de regreso, no todas las personas durmieron tan bien como tú.
  • Cuando llegues a la oficina saluda a quien normalmente no saludas, exprésale a esa persona con la que normalmente tienes conflictos, lo importante que es en tu equipo, por eso esta ahí, envía un e-mail de agradecimiento por esta nueva etapa y por el pasado.
  •  Se servicial atiende a tus trabajadores recuerda que como dice Carlos Kazuga “los más importantes son los proveedores, teniendo una buena materia prima, un buen personal, los clientes que son muy inteligentes se darán cuenta que tu equipo es el mejor y vendrán por si solos”, a tus compañeros o subordinados invítales un café  o por lo menos un vaso con agua del garrafón de la oficina, muestra mucha proactividad.
  • Pregunta como se encuentran, conoce a tu trabajador@, preocúpate por lo que le pasa pero no seas parte del problema (no te involucres de más), así podrás ser objetivo.
  • Utiliza el reforzamiento verbal positivo, frases como: que bien te ves hoy, que gusto verte, oye que bien resolviste el problema con el cliente, cada día lo haces mejor, tu trabajo ayuda mucho al equipo, que bueno que llegaste tan temprano, no cabe duda lo que haces es lo que distingue a nuestro equipo.
  • Provoca un espacio agradable para el trabajo, con sonido, olor, con la impresión de una frase o fotografías que te hagan sentir o recordar sensaciones agradables.
  • Revisa el planificador que realizaste el domingo y califica como vas, si vas retrasado piensa como resolverlo y vas muy adelantado ponte nuevas metas evita la pereza mental.
  • Cierra tu semana agradeciendo de forma verbal o escrita la labor del equipo y no se te olvide que el lenguaje verbal y  no verbal tienen que estar sincronizados para no enviar mensajes distorsionados.

Las sesiones de coaching laboral pueden ser telefónicas o en persona, en nuestras oficinas o en su empresa, en un formato individual o de grupo.

César Martínez Ortiz – COACH LABORAL

Centro SEPIMEX

Pensamiento 16 . Col. Ciudad Jardín. Delegación Coyoacán/ Miguel Ángel de Quevedo no.785

Telefono: 5689 1419

http://www.sepimex.com.mx

cesar@sepimex.com.mx

contacto@sepimex.com.mx

¿Qué es la ansiedad?

La ansiedad es una respuesta natural del cuerpo humano ante situaciones de peligro; es una respuesta que nos permite sobrevivir ante situaciones que ponen en peligro nuestra integridad o incluso nuestra vida. Cuando nos encontramos en situaciones amenazantes es normal que presentemos la reacción de ansiedad (comúnmente conocida como “nervios”), que se compone por síntomas psicológicos y fisiológicos. Dentro de los síntomas psicológicos podemos encontrar mucha preocupación, miedo, inseguridad, dificultad para concentrarse o pensamientos negativos. Los síntomas fisiológicos pueden incluir taquicardia, temblores, sudoración excesiva, sensación de ahogo, entre otros. Todos estos síntomas suceden debido a que al presentarse una situación amenazante, nuestro cuerpo se prepara para las dos respuestas instintivas que podría utilizar: el ataque o la huída; y por lo tanto el episodio de ansiedad es clave para la supervivencia en situaciones peligrosas.

Sin embargo, la mayoría de las personas en un momento u otro de sus vidas presentan episodios ansiosos frente a situaciones que son realmente amenazantes o peligrosas y es ahí donde se presenta el problema. Nuestro cuerpo está constantemente activado para enfrentar situaciones peligrosas sin que realmente las estemos experimentando y perdemos la capacidad de controlar esta sensación de ansiedad. Cuando esto sucede, es cuando podemos hablar de una ansiedad patológica.

Ansiedad normal

Ansiedad patológica

Características generales

-Episodios poco frecuentes

-Estos episodios tienen una intensidad leve o moderada

-Los episodios tienen  una duración limitada

-Los episodios son muy frecuentes

-Presentan una alta intensidad

-Duran mucho más tiempo

Situación

La reacción de ansiedad es congruente con la situación que nos ocurrió. Es una reacción esperable ante la circunstancia.

La reacción es desproporcionada a la circunstancia.

Grado de sufrimiento

Limitado, aunque se siente incomodidad, aún nos permite funcionar en nuestras actividades diarias. Esta incomodidad dura poco tiempo.

EL grado de sufrimiento es alto, y prolongado.

Grado de interferencia con la vida diaria

La interferencia con la vida diaria es muy ligera o incluso no se presenta ya que los episodios duran poco tiempo.

La interferencia es alta y con frecuencia impide que se realicen las actividades cotidianas de la persona.

Existen diferentes tipos de trastornos mentales asociados a la ansiedad, como lo son las fobias (miedos irracionales), el Trastornos Obsesivo Compulsivo, el Trastorno de Estrés Postraumático, el Trastorno de Ansiedad Generalizada o las crisis de pánico.

Para todos los trastornos relacionados con la ansiedad, existen diferentes tratamientos, tanto médicos, psicológicos y de estilo de vida; que en muchas ocasiones deben ser administrados en conjunto para mejorar sus resultados

En México, diversos estudios indican que la ansiedad es el trastorno psicológico con mayor prevalencia en la población. Además, en los trastornos relacionados con la ansiedad se observa una tasa de incremento anual superior a la de otros trastornos mentales (Monroy Fonseca, 2010). Esta información hace de suma importancia la pronta detección y el tratamiento adecuado de los pacientes que padecen este tipo de trastornos.

¡No te quemes en el trabajo!

Fórmula antiestres: primero no procuparse por las cosas pequeñas y segundo recordar que casi todas las cosas en esta vida son pequeñas. Adam J. Jackson

El síndrome de burnout es un padecimiento que a grandes rasgos consistiría en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluye fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido.

También es conocido cómo síndrome de desgaste profesional o síndrome de desgaste ocupacional (SDO) o síndrome del trabajador desgastado o síndrome del trabajador consumido o incluso síndrome de quemarse por el trabajo como también síndrome de la cabeza quemada.

Fases del Burnout

  1. Fase de ilusión o entusiasmo. La persona se encuentra preparada psicológicamente para “comerse al mundo”, transformarlo, hacerlo mejor, triunfar en todo lo que emprenda. Todos sus pensamientos están dirigidos a conseguir el gran éxito de su vida. Esta fase podría coincidir con el comienzo del trabajo y es de las grandes ilusiones, energías, expectativas y necesidades.
  2. Fase de desilusón. Comienza a aparecer insatisfacción por la confrontación de las exageradas expectativas con la realidad. Aunque la persona esté desorientada y confusa e impaciente por conseguir el éxito, sigue manteniendo la ídea de trabajar duro. Se encontraá irritado, desilusionado, más inseguro y habiendo perdido algo de su confianza, pero sigue pensando en trabajar.
  3. Fase de frustración. Se caracteriza por la desesperación, la irritabilidad, la falta de moderación y la frustración. Comienza a culpar a otros de su falta de éxito y a la vez que pierde el entusiasmo, comienza a ser más escéptico, duro y cínico, desatendiendo las responsabilidades del trabajo. Gradualmente pierde confianza en su propia capacidad. A veces trata de superar esta fase trabajando todavia con ahínco, lo que hace que sus compañeros no sospechen de su problema.
  4. Fase de desesperación. En un determinado momento tiene la sensación de que todo está perdido, de que sus expectativas y sueños nunca se realizarán. Aparece un tremendo sentimiento de fracaso, apatía, sensación de desgracia, aislamiento y soledad. En este momento puede llegar a tener un cuadro indistinguible de depresión clínica.

Los sintomas:

El burnout suele definirse a través de tres dimensiones:

  1. Agotamiento (exhaustion, en inglés) es la sensación de ya no ser capaz de ofrecer más de sí mismo(a) a nivel emocional;
  2. Suspicacia/escepticismo (cynicism, en inglés) es una actitud distante hacia el trabajo, hacia las personas a las que se está ofreciendo el servicio y también hacia los compañeros de trabajo;
  3. Ineficacia (inefficacy, en inglés) es la sensación de que no se están llevando a cabo debidamente las tareas y de que se es incompetente en el trabajo.

Afectados por el burnout.

Industria Realización personal en el trabajo Cansancio Emocional Despersonalización
Promedio general industrias Moderado Moderado Moderado
Hospitales Moderado Moderado Moderado
Educación Alto Moderado Alto
Otros educación Moderado Bajo Bajo
Servicios Sociales Alto Moderado Moderado
Medicina Moderado Moderado Moderado
Salud Mental Alto Bajo Bajo
Otros Moderado Moderado Moderado

¿Cómo prevenir el Burnout?

La actitud principal frente al Burnout es la de tratar de ser activos y no caer en la victimización. Hay que intentar buscar salidas, emplear el estrategias para resolver problemas, elevar nuestra tolerancia a la fustración, y tener sentido del humor siempre ayuda.

Consejos para vencer al Burnout.

1. Centrarse en el «círculo de influencia» (modificar algunas cosas que estén a nuestro alcance por pequeñas que sean, no ayudarán estar mejor).

2. Suprimir pequeñas molestias y crear hábitos agradables.

3. Trabajar mejor en lugar de más:

  • Establecer objetivos realistas.
  • Hacer la misma cosa de manera distinta.
  • Planificar adecuadamente nuestro tiempo.
  • Permitirse pensar.
  • Tomar las cosas con más distancia.

4. Cuidarse a sí mismo además de a los otros:

  • Acentuar los aspectos positivos.
  • Conocerse a sí mismo.
  • Establecer límites o fronteras.
  • Mantener la vida privada.
  • Tratar específicamente los trastornos psiquiátricos si aparecen.
  • Cambiar de trabajo.

¿Necesitas ayuda?

En centro SEPIMEX, contamos con el mejor sistema para poderte ayudar y hacer frente a esta enfermedad, acude con nosotros haciendo una cita al 56891419, nos encontramos en Av. Miguel Ángel de Quevedo 785, Del. Coyoacán, México, D.F.

Una aportación de:

Psicólogo Benito Zarazúa Quevedo, Terapeuta Cognitivo Conductual de Centro SEPIMEX.
benito@sepimex.com.mx